Régulez les flux d'usagers en mairie, préfecture et établissement public. Accueil par borne tactile ou QR code, répartition intelligente par service et statistiques de fréquentation.
Les périodes de demandes de passeports, CNI, rentrée scolaire ou inscriptions créent de longues files d'attente éprouvantes.
L'incertitude du temps d'attente et les erreurs d'orientation entre services génèrent de l'agacement chez les usagers.
État civil, urbanisme, affaires scolaires : orienter chaque usager vers le bon agent reste complexe sans outil dédié.
Difficile d'évaluer la charge réelle de travail et de justifier les moyens sans données précises sur les temps d'attente.
Offrez aux agents un cadre de travail serein et aux usagers une expérience moderne.
L'usager choisit son motif (État Civil, Cartes d'identité, Urbanisme...) et est automatiquement dirigé vers le bon agent.
Un affichage grand format en salle d'accueil oriente clairement les citoyens vers le guichet 1, 2 ou 3 avec jingle d'annonce.
Exportez des rapports sur les temps d'attente moyens, les heures de pointe et le volume de dossiers traités.
Tout ce qu'il vous faut dès le premier jour, sans configuration compliquée.
Configurez autant de motifs d'accueil et de guichets que nécessaire selon l'organisation de votre établissement.
Une tablette tactile à l'entrée permet aux personnes sans smartphone d'obtenir un ticket en un instant.
Signal visuel et sonore clair sur grand écran indiquant le numéro et le guichet assigné.
Visualisez les indicateurs clés de performance d'accueil pour optimiser la planification de vos agents.
Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec sérénité.
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