Mentions Légales

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).

1. Éditeur du Site

Le site internet accessible à l'adresse https://attentepro.com est édité par la société éditrice du service AttentePro :

  • Dénomination : AttentePro (SaaS)
  • Activité : Édition de logiciels applicatifs de gestion de flux et files d'attente virtuelles.
  • Contact Email : contact@attentepro.com
  • Directeur de la publication : Mounir KAAOUANE

2. Hébergement du Service

Le site et la plateforme applicative sont hébergés sur des serveurs sécurisés situés exclusivement au sein de l'Union Européenne (France) :

  • Hébergeur : Infrastructure Cloud Européenne certifiée ISO 27001
  • Localisation des centres de données : Paris & Roubaix (France)
  • Garantie de souveraineté : Les données ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.

3. Propriété Intellectuelle

L'ensemble de ce site (code source, algorithmes, marques, logos, pictogrammes, textes, animations et visuels) est la propriété exclusive d'AttentePro et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle en vigueur en France et à l'international.

Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans l'accord préalable exprès et écrit d'AttentePro est formellement interdite.

4. Données Personnelles (RGPD)

AttentePro traite les données à caractère personnel dans le respect rigoureux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

Pour les utilisateurs finaux (clients qui attendent) :

Seul un prénom ou pseudonyme est nécessaire pour générer un ticket digital. Ces données temporaires sont purgées quotidiennement et ne sont ni revendues ni transmises à des tiers publicitaires.

Pour les professionnels abonnés :

Les données collectées (nom, email, raison sociale) sont strictement destinées à la fourniture du service, au support technique et à la facturation.

Exercice de vos droits :

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles par simple email adressé à : rgpd@attentepro.com.

5. Cookies et Traceurs

AttentePro n'utilise aucun cookie publicitaire ou traceur intrusif. Seuls des cookies strictement techniques et nécessaires au bon fonctionnement de la file d'attente (conservation de l'identifiant du ticket lors de la navigation) sont déposés, exemptés de consentement préalable selon les recommandations de la CNIL.